MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
- TARAFLAR
1.1. SATICI : TEKNOLOJİ TESİSLERİ SERVİS DESTEK ANONİM ŞİRKETİ
Adresi : Reşitpaşa Mah. Katar Cad. İTÜ Bilgi İşlem Binası Blok No: 2/6 İç Kapı No: 1 Sarıyer/İSTANBUL
İnternet Sitesi : esatis-tsddestek.com.tr
E-posta : info@tsddestek.com.tr
Tel. No : 0212 276 76 66
Ticaret Sicil No: İSTANBUL – 354008-5
MERSİS No : —-
1.2. ALICI : Adı Soyadı
Telefon : …
Adresi : …
E-posta : …
- SİPARİŞ KONUSU HİZMETLER
- SÖZLEŞMENİN KONUSU
3.1. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin (Bundan sonra kısaca “Sözleşme” olarak anılacaktır.) konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.tsddestek.com.tr alan adlı internet sitesinden (Bundan sonra kısaca “İnternet Sitesi” olarak anılacaktır.) elektronik ortamda sipariş vererek satın aldığı, İnternet Sitesi’nde yazılı olan nitelikleri haiz ve satış fiyatı belirtilen hizmetin satışı ve ifası ile ilgili olarak Tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
3.2. İşbu Sözleşme hükümleri, Taraflar 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da belirtilen kapsamda tacir ve tüketici olduğundan 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un Genel Hükümlerine tâbidir.
3.3. Alıcı, yukarıda belirtilen satışa hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, süresi, ödeme şekli, ifa koşulları ve benzeri satışa konu hizmet ile ilgili tüm bilgiler ile iptal ve iade koşulları konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu bilgileri elektronik ortamda kendi iradesiyle teyit ettiğini ve sonrasında ürünü sipariş vererek satın aldığını kabul ve beyan eder.
3.4. İnternet Sitesi’nde ödeme sayfasında yer alan ön bilgilendirme formu ve proforma fatura ile Kullanım Koşulları ile Gizlilik Politikası işbu Sözleşme’nin eki ve ayrılmaz parçalarıdır.
- TARAFLARIN HAK ve YÜKÜMLÜLÜKLERİ
4.1. Satıcı, ödemesi internet üzerinden tam olarak yapıldıktan sonra sözleşmeye konu hizmetin ifasını, internet sitesinde yer alan nitelikleri içerir şekilde tam ve eksiksiz olarak yerine getirmekle yükümlüdür.
4.2. Alıcı, İnternet Sitesi’ne üye olurken ve sipariş sırasında isim, soy isim, e-posta adresi, telefon, adres, fatura bilgileri gibi kendisinden talep edilen tüm bilgileri hukuka uygun, güncel, doğru ve eksiksiz olarak bildirmekle yükümlüdür.
- SİPARİŞE İLİŞKİN HÜKÜMLER
5.1. İşbu Sözleşme’nin tarafları Alıcı ile Satıcı’dır. Bu kapsamda, işbu Sözleşme’nin yerine getirilmesi ile ilgili tüm yükümlülük ve sorumluluklar Sözleşme’nin taraflarına aittir.
5.2. Alıcı, www.tsddestek.com.tr alan adlı internet sitesinde sunulan ürünlerden sipariş edebilmek için İnternet Sitesinde talep edilen bilgileri girmek zorundadır. Alıcı’nın üye olmadan sipariş vermesi halinde Alıcı Kullanım Koşulları, Gizlilik Politikası ve gerekli diğer belgeleri onaylayarak siparişin sonunda İnternet Sitesi’ne üye olmaktadır. Alıcı her zaman ve ayrıca hiçbir gerekçe göstermeksizin üyeliğini sona erdirebilir.
5.3. Alıcı sipariş etmek istediği hizmet için; hizmetin türü, dönemi, seansı gibi seçenekleri işaretleyerek satın alınmak istenen hizmet paketi siparişini verebilir.
5.4. Alıcı hizmeti tüm nitelikleriyle seçtikten, tercihlerini tamamladıktan sonra, satın alma işlemi ödemenin yapılması ile tamamlanır.
5.5. Alıcı’nın sipariş ettiği hizmetin ifası amacıyla Satıcı 30 (otuz) gün içinde üzerine düşen edimi yerine getirmek için gerekli işlemleri yapar.
- İPTAL KOŞULLARI
6.1. İşbu Sözleşme kapsamında, alıcı sipariş tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin siparişten tamamen vazgeçerek siparişini iptal etme hakkına sahiptir.
6.2. Alıcı, bu vazgeçme talebini e-posta marifeti ile veya İnternet Sitesi’nde belirtilen ‘Müşteri Hizmetleri’ telefon numarası vasıtası ile Satıcı’ya zamanında bildirdiği takdirde, hizmet bedeli kendisine 10 (on) iş günü içinde iade edilir ya da Alıcı’nın talebi veya onayı üzerine bu tutar hesabında tutulup daha sonraki siparişlerinde kullanılabileceği gibi, Alıcı’ya yine talebi üzerine bir kupon kodu tanımlanıp sonraki siparişlerinde kullanması sağlanabilir.
- HİZMETİN İFASI VE İFA ŞEKLİ
7.1. Sipariş konusu hizmet borcu, bizzat Alıcı’ya ifa edilecektir. Alıcı, siparişine dair verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu, sözleşme konusunun ifasının yalnızca kendisi tarafından kabul edileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
7.3. Sözleşmeye konu hizmetin yerine getirilmesi; hizmetin seans, dönem ve türüne bağlı olarak ve sipariş konusu hizmet bedelinin Satıcı’nın hesabına geçmesinden sonra 30 (otuz) günü geçmemek kaydıyla en kısa sürede yapılır.
7.4. Sipariş, Alıcı’nın ödeme bilgisi hakkında onay geldikten sonra verilmiş sayılacaktır.
7.5. Cumartesi ve Pazar günleri ile resmi tatil günlerinde verilen siparişler, ödeme bilgisinin onayını takip eden ilk iş günü verilmiş kabul edilir.
- AYIBA KARŞI SATICININ SORUMLULUĞU
8.1. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği; ayıplı hizmet, sözleşmede belirlenen süre içinde başlamaması veya taraflarca kararlaştırılmış olan ve objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması nedeniyle sözleşmeye aykırı olan hizmettir. Satıcı tarafından bildirilen, www.tsddestek.com.tr alan adlı internet sitesinde veya reklam ve ilanlarında yer alan özellikleri taşımayan ya da yararlanma amacı bakımından değerini veya Alıcı’nın ondan makul olarak beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren hizmetler ayıplı kabul edilmektedir.
8.2. Satıcı, hizmet paketinin satın alınması ile hizmeti sözleşmeye uygun olarak ifa etmekle yükümlüdür. Satıcı, kendisinden kaynaklanmayan reklam yoluyla yapılan açıklamalardan haberdar olmadığını ve haberdar olmasının da kendisinden beklenemeyeceğini veya yapılan açıklamanın içeriğinin hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihte düzeltilmiş olduğunu veya hizmet sözleşmesinin kurulması kararının bu açıklama ile nedensellik bağı içermediğini ispatladığı takdirde açıklamanın içeriği ile bağlı olmaz.
8.3. Alıcı; satın aldığı hizmetin ayıplı ifa edildiği durumlarda, hizmetin yeniden görülmesi, ayıp oranında bedelden indirim veya sözleşmeden dönme haklarından birini sağlayıcıya karşı kullanmakta serbesttir. Satıcı, alıcının tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür. Seçimlik hakların kullanılması nedeniyle ortaya çıkan tüm masraflar satıcı tarafından karşılanır. Alıcı, bu seçimlik haklarından biri ile birlikte Türk Borçlar Kanunu hükümleri uyarınca tazminat da talep edebilir.
8.3. Hizmetin yeniden görülmesinin Satıcı için orantısız güçlükleri beraberinde getirecek olması hâlinde Alıcı bu hakları kullanamaz. Orantısızlığın tayininde hizmetin ayıpsız değeri, ayıbın önemi ve diğer seçimlik haklara başvurmanın Alıcı açısından sorun teşkil edip etmeyeceği gibi hususlar dikkate alınır.
8.4. Alıcının sözleşmeden dönme veya ayıp oranında bedelden indirim hakkını seçtiği durumlarda, ödemiş olduğu bedelin tümü veya bedelden indirim yapılan tutar derhâl alıcıya iade edilir.
8.5. Hizmetin yeniden görülmesinin seçildiği hâllerde, hizmetin niteliği ve tüketicinin bu hizmetten yararlanma amacı dikkate alındığında, makul sayılabilecek bir süre içinde ve Alıcı için ciddi sorunlar doğurmayacak şekilde bu talep Satıcı tarafından yerine getirilir. Her hâlükârda bu süre talebin Satıcıya yöneltilmesinden itibaren 30 (otuz) iş gününü geçemez. Aksi takdirde Alıcı diğer seçimlik haklarını kullanmakta serbesttir.
8.6. Alıcı, ayıp ihbarı ile birlikte www.tsddestek.com.tr alan adlı internet sitesi üzerinden iade talebi oluşturarak ödediği ücret iadesi için irsaliye ve faturanın tüm asıl ve kopyalarının da başvuruya eklenmesi gerekmektedir.
8.7. Satıcı, usulüne uygun olarak yapılan ihbar sonrasında gerekli kontrolleri yaparak; Alıcı’nın beyanlarında haklı olması halinde ücret iadesi 10 (on) iş günü içinde yapılacaktır.
- ÜCRETE İLİŞKİN HÜKÜMLER:
9.1. Alıcı tarafından www.tsddestek.com.tr alan adlı internet sitesinden sipariş edilen hizmetin ücreti Alıcı’ya gönderilen fatura içeriğinde belirtilmiştir. Aksi ayrıca belirtilmedikçe, ücretlere KDV dahil değildir.
9.2. Alıcı’nın, kredi kartı ile ve taksitle alışveriş yapması durumunda www.tsddestek.com.tr alan adlı internet sitesinde seçtiği taksit biçimi geçerlidir. Taksitlendirme işlemlerinde, Alıcı ile kart sahibi banka arasında yürürlükte bulunan sözleşmenin ilgili hükümleri geçerlidir. Kredi kartı ödeme tarihi banka ile Alıcı arasındaki sözleşme hükümlerince belirlenmekte olup Satıcı’nın bu konuya ilişkin herhangi bir yükümlülüğü bulunmamaktadır.
- SATICI’NIN BEYANLARI VE SORUMSUZ OLDUĞU HALLER
10.1. Satıcı, www.tsddestek.com.tr alan adlı internet sitesinde ücretler, promosyonlar ve kampanyalar üzerinde dilediği zaman, ayrıca herhangi bir bilgilendirme yapma zorunluluğu bulunmaksızın değişiklik yapma ve/veya belirtilen tüm hususları iptal etme, silme, kullanıma kapatma hakkını saklı tutar. Alıcı, bu değişiklikler veya iptallerden dolayı uğrayacağı doğrudan ve/veya dolaylı zararlar için Satıcı’dan her ne nam altında olursa tazminat talep etmeyeceğini peşinen kabul ve beyan eder.
10.2. Satıcı, sözleşmenin ihlali, haksız fiil, ihmal veya diğer sebepler neticesinde; işlemin kesintiye uğraması, hata, ihmal, kesinti, silinme, kayıp, işlemin veya iletişimin gecikmesi, bilgisayar virüsü, iletişim hatası, hırsızlık, imha veya izinsiz olarak kayıtlara girilmesi, değiştirilmesi veya kullanılması hususunda herhangi bir sorumluluk kabul etmemektedir.
- MÜCBİR SEBEPLER
11.1. Sözleşme’nin akdedildiği tarihte var olmayan ve Satıcı’nın kontrolü dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla Satıcı’nın Sözleşme ile yüklendiği borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmesini ya da bunları zamanında yerine getirmesini imkansızlaştıran haller, mücbir sebep (her türden doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, mevzuat hükümlerinde değişiklik, el koyma, grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli mahiyette arıza, yaygın ve/veya sürekli elektrik ve/veya internet kesintileri vb.) olarak kabul edilir.
11.2. Mücbir Sebep durumunda Satıcı, işbu Sözleşme ile yüklenmiş olduğu edimleri tek taraflı olarak yerine getirmekten ödenen bedelin iadesini yaparak tazminatsız olarak kaçınabilir.
11.3. Mücbir sebebin 45 (kırk beş) günden fazla sürmesi halinde Alıcı işbu Sözleşme’yi feshederek ödediği bedelin iadesini talep edebilir.
- DAMGA VERGİSİ
12.1. İşbu Sözleşme, 29.09.2016 tarihli ve 29842 sayılı Resmi Gazete’de yayınlanan Damga Vergisi Kanunu Genel Tebliği’nin (Seri No: 60) 6/4 maddesi gereğince damga vergisine tâbi değildir.
- UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ YARGI YERİ
13.1 İşbu Sözleşme Alıcı’nın ödeme yapmasından önce Taraflar arasında elektronik ortamda düzenlenmiş ve onaylanmıştır; bu kapsamda, işbu Sözleşme Taraflar arasında yazılı sözleşmenin yerine geçer ve 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu gereğince elektronik belge hükmündedir.
13.3. İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile Alıcı’nın veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir
